PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es Glasstia? ​

Glasstia es la primera compañía de alquiler de gafas de sol y monturas de gafas con la misión de mejorar la vida de nuestros clientes en 3 ámbitos:

  • Dotarte de libertad para cambiar tu estilo donde y cuando quieras.
  • Estar a la última moda con un solo clic.
  • Fomentar la economía circular, impulsando la reutilización y la reducción de desperdicios
¿Cómo puedo alquilar el modelo que mejor vaya conmigo?

Para alquilar el modelo que deseas tan sólo tienes que seguir estos 3 pasos:

  1. Suscríbete al plan que mejor encaje con tu estilo de vida:
  2. Explorer: Por tan sólo 9.9 €/mes podrás disfrutar de marcas como Glasstia, Police, Oakley, Vogue, Lacoste.
  3. Premium: Por 19.9 €/mes podrás adaptarte a cualquier evento y situación con marcas como las incluidas en Explorer más Ray-Ban, Carolina Herrera
  4. Excellence: Te permite tener acceso a marcas como las incluidas en Premium más Prada, Dior, Chanel para estar siempre a la última por 29.9 €/mes.
¿Cada cuánto puedo cambiar de modelo?

Dentro del plan que has elegido, puedes cambiar de modelo siempre que lo necesites, de acuerdo a la disponibilidad de nuestros productos.

¿Cómo hago para devolver un modelo y solicitar otro?

Debes seguir los siguientes pasos:

  • Entra en tu área privada y solicita la devolución del modelo actual.
  • Selecciona el nuevo modelo que deseas disfrutar.
  • Guarda el modelo actual en el envase original en el que lo recibiste y un mensajero de Glovo se pasará a buscarlo en menos de 24 h.
¿Qué ocurre si me lo roban un modelo, se rompe o se pierde?
  • En el caso de que te roben un modelo, deberás denunciar los hechos en una comisaría y enviaros una copia de la denuncia. En caso contrario, no será de aplicación el seguro que has contratado y deberás abonar un importe equivalente a 6 meses de tu suscripción actual. Salvo en el caso de la suscripción Excellence, que será un importe de 1 año.
  • En el caso de se rompa el modelo, deberás indicarlo en tu área de cliente y enviarnos el modelo a través del proceso definido en dicho área. Procediendo a enviarte otro similiar lo antes posible.
  • En el caso de que pierdas un modelo, el seguro no cubriría ningún gasto, por lo que deberás abonar un importe equivalente a 6 meses de tu suscripción actual. Salvo en el caso de la suscripción Excellence, que será un importe de 1 año.